menuPOLITIQUE DE GESTION
TROQUELES DELTA S.L. a pour objectif la pleine satisfaction des clients, ainsi que celle du client interne et obtenir une gestion efficace, efficiente et de qualité dans ses produits.
À cet effet, TROQUELES DELTA S.L. oriente sa gestion à:
- Clarifier de forme documentaire les services destinés au Client, compromis et conditions correspondants pour satisfaire aux exigences du client et poursuivre en permanence sa satisfaction.
- Établir une étroite relation entre CLIENT et TROQUELES DELTA S.L., afin de renforcer et convenir à ces exigences par le biais d´un engagement mutuel et pouvoir ainsi renforcer le traitement humain et professionnel.
- Tenir compte que la qualité dans les produits et l´éthique professionnelle est l´une des bases du futur de notre entreprise.
- Répondre aux exigences de nos clients, ainsi que les légales et réglementaires applicables.
- Créer un climat de travail pour tous les employés qui encourage l´engagement avec la Qualité, le Travail en Équipe, la Confiance et le Respect mutuel.
- Remédier les imperfections en prenant des mesures correctives dans les situations qui pourraient produire non conformités dès le premier instant qu´elles sont détectées.
- Une Amélioration Constante de nos processus, produits, services et de la formation du personnel.
- L´optimisation et maintenance d´un milieu de travail adéquat.
- L´apport adéquat de ressources pour respecter fidèlement les engagements pris.
- Une responsabilité impliquée de chaque employé dans cette Politique.
- Respecter l´environnement tout en minimisant l´impact environnemental de nos activités et en gérant les déchets d´une manière adéquate.
- Veiller à la sécurité et à la santé de nos employés.
- Avoir cette politique comme cadre de référence à suivre pour le développement de l´amélioration constante de l´organisation par le biais de planifications, objectifs d´amélioration et activation des actions d´amélioration.
- L´engagement de la Direction à atteindre les objectifs.
- Renforcer les valeurs telles que l´attitude au –dessus de l´aptitude, l´humain au-dessus du technique, tout cela sans oublier un excellent professionnalisme et ordre dans le travail–Débouchant finalement sur la création de relations à long terme au-delà du quotidien.
La Direction